Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты резидентом Республики Беларусь Обществом с ограниченной ответственностью «ЗапросБай» (далее – «ООО «ЗапросБай») информации о физических лицах (далее – «Пользователи»), которая может быть получена ООО «ЗапросБай» при использовании Пользователем услуг сервиса онлайн бронирования «ЗапросБай» https://zapros.by (далее – «Система») на сайтах средств размещения.
Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации, предоставляемой Пользователем, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами ООО «ЗапросБай» и действующим законодательством Республики Беларусь
Нажимая кнопку «Забронировать» на сайте ООО «ЗапросБай» https://zapros.by, https://lakes.by, (далее – «Сайт»), либо модулях бронирования, размещенных в сети Интернет и используя Систему, Пользователь выражает свое полное безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики и дает свое согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, уничтожение своих персональных данных.
В случае несогласия Пользователя с условиями настоящей Политики использование Сайта и/или Системы должно быть немедленно прекращено.
Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
Состав персональных данных
В состав персональных данных (далее «Персональные данные») включаются:
А) Фамилия, имя, отчество (при наличии), адрес электронной почты, номер телефона, гражданство, паспортные данные (при необходимости) – вводятся Пользователем самостоятельно в специально отведенные поля в процессе бронирования услуг посредством Системы;
Б) В случае, если Пользователь выбирает способ оплаты – «Банковская карта» – тип банковской платежной карты, номер карты, код СVC2/CVV2, срок окончания действия карты, имя владельца карты:
• при внесении предварительной оплаты в соответствии с условиями выбранного тарифа проживания в средстве размещения платеж Пользователя проходит по защищенному каналу платежной системы интернет-эквайринга. Персональные данные владельца карты, указанные в настоящем пункте Политики, не хранится на сервере ООО «ЗапросБай».
В) Данные, которые автоматически передаются на Сайт в процессе их использования Системой с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту и Системе), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.
Пользователь гарантирует, что все Персональные данные являются актуальными.
Цели использования персональных данных
В состав персональных данных (далее «Персональные данные») включаются:
Персональные данные обрабатываются ООО «ЗапросБай» в следующих целях:
– идентификация Пользователя для формирования и регистрации брони номеров и дополнительных услуг выбранного средства размещения;
– взаимодействие с Пользователем;
– осуществление внесения предварительной или полной оплаты забронированных номеров и дополнительных услуг (в случае выбора способа оплаты – Банковская карта);
– мониторинг финансовых операций Пользователя в целях предотвращения мошенничества, противоправных ставок, легализации доходов, полученных незаконным путем;
– получение отзывов о качестве сервиса средств размещения;
– проверка, исследование и анализ данных, позволяющих поддерживать и улучшать Сайт и Систему, а также разрабатывать новые сервисы и разделы Сайта;
– направление Пользователю рекламных материалов, информации и запросов;
– проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.
В любом случае, Персональные данные используются исключительно в целях обеспечения Пользователю эффективного, комфортного и удобного сервиса по онлайн бронированию номеров (услуг) в выбранном средстве размещения.
Использование и раскрытие персональных данных третьим лицам
ООО «ЗапросБай» обязуется использовать Персональные данные в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
В отношении Персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев, когда указанные данные являются общедоступными (ст.16. Закона Республики Беларусь “Об информации, информатизации и защите информации”)
ООО «ЗапросБай» имеет право передавать Персональные данные без согласия Пользователя следующим лицам:
– государственным органам, в том числе органам дознания и следствия, и органам местного управления и самоуправления по их мотивированному запросу в случаях, предусмотренных применимым законодательством;
– аффилированным лицам ООО «ЗапросБай».
ООО «ЗапросБай» имеет право передавать Персональные данные третьим лицам, не указанным выше, в следующих случаях:
– Пользователь выразил свое согласие на такие действия;
– передача необходима в рамках использования Пользователем Сайта или Системы для оказания услуг Пользователю по бронированию номеров в средствах размещения и последующей обработке брони, в том числе для бухгалтерской и отчетной документации. В рамках настоящего пункта передача Персональных данных возможна следующим третьим лицам: средствам размещения, третьим лицам с целью организации и проведения ими мероприятий маркетингового характера по информированию Пользователя об услугах средств размещения (новинках, скидках, акциях и др.) при условии, что существенными условиями договор, заключаемых с указанными третьими лицами, будет соблюдение ими конфиденциальности Персональных данных. При этом, вышеперечисленным третьим лицам передаются Персональные данные в объеме, необходимом для исполнения обязательств таких третьих лиц ООО «ЗапросБай» и Пользователем.
– передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики.
Изменение и дополнение персональных данных. Прекращение использования персональных данных.
Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им Персональные данные или их часть, а также параметры их конфиденциальности, отправив в адрес ООО «ЗапросБай» соответствующее уведомление по реквизитам, указанным в настоящей Политике.
В случае отмены Пользователем брони через Систему, в базе данных ООО «ЗапросБай» Персональная информация Пользователя сохраняется.
Пользователь в любое время вправе обратиться в ООО «ЗапросБай» с просьбой удалить его Персональные данные из базы данных, отправив в адрес ООО «ЗапросБай» соответствующее уведомление по реквизитам, указанным в настоящей Политике. При этом удаление Пользователем Персональных данных может повлечь невозможность использования в последующем Сайта и/или Системы. При получении от Пользователя уведомления об удалении Персональных данных из базы данных ООО «ЗапросБай» обязуется отправить требование о соответствующем удалении Персональных данных такого Пользователя и прекращении их использования третьим лицам, которым Персональные данные были переданы.
Пользователь в любое время вправе отказаться от предоставления ему рекламных и маркетинговых материалов, отправив в адрес ООО «ЗапросБай» соответствующее уведомление по реквизитам, указанным в настоящем разделе Политики.
Безопасность доступа к персональным данным
ООО «ЗапросБай» предпринимает все возможные меры по обеспечению безопасности доступа к Персональным данным, а именно:
– Система использует протоколы шифрования для безопасной передачи данных;
– получение, сбор, обработка, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, обезличивание, уничтожение Персональных данных осуществляют только уполномоченные работники ООО «ЗапросБай» и (или) юридическое, и (или) физическое лицо, и (или) индивидуальный предприниматель на основании договора с ООО «ЗапросБай», в обязательном порядке предусматривающих неразглашение Персональных данных, с соблюдением предусмотренных законодательством Республики Беларусь мер по защите персональных данных, документов или иных носителей информации, содержащих персональные данные.
– хранение Персональных данных осуществляется в базе данных, расположенной на защищенном сервере ООО «ЗапросБай», доступ к которому защищен паролем, который раскрывается только уполномоченным работникам ООО «ЗапросБай».
Использование COOKIE-файлов
Cookie-файл – это небольшой отрывок информации, помещаемый сайтом на компьютер Пользователя. Сookie-файлы в основном используются, чтобы запомнить выбор Пользователя, например, язык общения или предпочитаемую валюту. Также благодаря cookie-файлам Сайт сможет распознать Пользователя при следующих посещениях.
Мы используем несколько типов (в зависимости от назначения) cookie-файлов:
– функциональные cookie-файлы, которые обеспечивают нормальное функционирование системы
– аналитические cookie-файлы, которые нужны нам для анализа посещения сайта с целью дальнейшего повышения качества предоставляемых услуг.
Изменения и применимое право
ООО «ЗапросБай» вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция Политики всегда находится в модуле бронирования на официальных сайтах средств размещения, которые заключили с ООО «ЗапросБай» договоры на размещение модуля бронирования.
Пользователь обязуется самостоятельно следить за изменениями настоящей Политики путем ознакомления с актуальной редакцией.
К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и ООО «ЗапросБай», возникающим в связи с применением Политики, подлежит применению право Республики Беларусь.
Реквизиты
Общество с ограниченной ответственностью «ЗапросБай»
ул. Тарханова, 13А, помещение 33, секция 23 220035, г.Минск, УНП 192250900
Тел. +375 17 2350066
р/с BY43 PJCB3012 0340 8410 0000 0933
в ОАО «Приорбанк»
ЦБУ 117, БИК SWIFT PJCBBY2X